导航层级方便用户查找的核心,是让访客在三次点击内到达主要目标页面,并让每一级菜单的名称对应他们脑中的分类。对已有WordPress站点做优化时,不必先换主题,先检查菜单深度、命名、顺序和移动端表现,再决定是否增加分类或调整层级。
要查的是主导航从顶级项到目标页面经过几次点击。打开网站前台,从首页出发,逐一点击主菜单,记录到达“产品”“服务”“文章分类”等主要页面所需次数。也可以进入WordPress后台的“外观—菜单”页面,查看菜单项缩进层级。
结果说明:如果主要页面需要四次以上点击,用户和搜索引擎都更难判断页面之间的关系。此时优先把最常用的栏目提到二级,而不是继续往下加子菜单。判断标准不是层级越少越好,而是重要内容是否被放在用户能快速看到的位置。
要查的是每个菜单项是否让第一次到访的人也能猜出里面有什么。把菜单名称单独列出来,遮住页面内容,请一位不熟悉项目的人判断每个名称对应的内容。也可以查看站内搜索词和客服常见问题,看用户实际使用哪些说法。
结果说明:如果菜单里出现“解决方案”“生态”“赋能”这类内部术语,而用户搜索的是“价格”“安装”“维修”,就应把菜单项改成更直接的说法。名称不必和页面标题完全一致,但应指向同一件事。适用条件是已有稳定内容结构;如果栏目本身还在频繁变动,先稳定栏目,再改名称。
要查的是菜单从左到右、从上到下的排列是否体现使用频率。把主要入口按访问目的分组,例如“了解产品”“获取支持”“查看案例”“联系我们”。进入后台菜单设置,拖动菜单项调整顺序,把最常用的一到两个入口放在最前。
结果说明:如果用户最常找的是价格或联系方式,却要滑到菜单末尾,说明顺序与需求不匹配。分组时,同一组内不要混入性质不同的页面;下拉菜单中的项目也不宜过多,超过一屏就需要滚动,查找成本会上升。
要查的是手机宽度下菜单展开后是否仍能看清层级和返回路径。用浏览器开发者工具切换到手机尺寸,或直接用手机访问,依次点开每个折叠项,确认子菜单能正常展开、当前页面有可见标识、返回上一级不困难。
结果说明:如果移动端把多级菜单压成一条长列表,用户会失去位置感。此时可考虑减少移动端展示的层级,把次要页面放到页脚或分类页中。适用条件是移动访问占比较高;如果站点主要在桌面端使用,仍应保证窄屏下可操作,而不是只做桌面检查。
这些检查针对的是导航结构本身,不等于做了就能提高搜索排名。它首先解决的是用户能否找到内容;如果页面内容与菜单名称不一致,再整齐的层级也会让人放弃。
下一步,从后台菜单设置中选一个最常被查找的栏目,按上面的清单完成一次名称、顺序和移动端检查,再决定是否新增或合并菜单项。